[6050544] Αναβάθμιση και επέκταση Πολυκαναλικού Συστήματος Ενημέρωσης και Εξυπηρέτησης Πολιτών 1555

Το έργο «Πολυκαναλικό Σύστημα Ενημέρωσης και Εξυπηρέτησης Πολιτών 1555» το οποίο υλοποιείται από την 1η Οκτωβρίου 2022 και αφορά στην ενημέρωση και εξυπηρέτηση πολιτών για τους Φορείς και τα θέματα που άπτονται της αρμοδιότητας του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης συνδυάζει τηλεφωνικό κέντρο, Web & Mobile εφαρμογές ενημέρωσης, εξυπηρέτησης και διεκπεραίωσης αιτημάτων πολιτών για όλα τα θέματα που άπτονται των αρμοδιοτήτων του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης και των εποπτευόμενων φορέων του. Το 1555 παρέχει άμεσες και αξιόπιστες απαντήσεις, προσωποποιημένη πληροφόρηση και καθοδήγηση στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες, επιτρέποντας την άμεση, έγκυρη και φιλική εξυπηρέτηση των πολιτών. Αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα για τους πολίτες και ελάφρυνση στην καθημερινότητά τους, καθώς μπορούν να εξυπηρετούνται (εκτός από περιπτώσεις που δεν γίνεται διαφορετικά) χωρίς να απαιτείται η φυσική τους παρουσία, κάτι το οποίο οδηγεί σε σημαντικές χρονικές διευκολύνσεις, όπως και διευκόλυνση στις μετακινήσεις τους.